Agora
Plateforme métier dédiée à l’organisation et au pilotage des jurys de compétitions de sports de glace, couvrant les convocations, la coordination et le suivi opérationnel.
La Fédération Française des Sports de Glace, qui rassemble plus de 25 000 licenciés, s’appuie sur une commission d’arbitrage pour organiser les compétitions, du niveau local à l’international, avec des jurys à composer et des rôles précis à attribuer — le tout sans droit à l’erreur le jour J.
La commission d’arbitrage a pour mission de gérer l’ensemble du corps arbitral pour toutes les compétitions, quelles que soient leur discipline ou leur envergure. Cette responsabilité implique une organisation rigoureuse, une parfaite fiabilité des données et la capacité à gérer des règles métier complexes, souvent différentes d’une discipline à l’autre.
Un outil interne existait déjà pour répondre à ces besoins. Développé bénévolement par des membres de la commission, il avait permis de structurer les premiers usages. Avec le temps, cependant, il est devenu difficile à maintenir, sujet à des bugs récurrents, lent à l’usage et peu adapté aux attentes actuelles. Ces limites généraient une perte de temps significative et ajoutaient une charge opérationnelle inutile aux équipes. La fédération a alors fait le choix de repartir sur une base saine, avec un outil moderne, pérenne et réellement aligné avec la réalité du terrain.
Le projet AGORA V2 avait pour ambition de centraliser l’ensemble de la gestion du corps arbitral au sein d’une seule plateforme fiable. L’outil devait être capable de gérer des compétitions multi-disciplines, chacune avec ses règles spécifiques, de composer des jurys en tenant compte de rôles précisément définis et de couvrir l’ensemble des niveaux de compétition, du local à l’international.
Au-delà des fonctionnalités, l’enjeu principal était de proposer un outil indispensable et opérationnel à l'approche des événements, tout en simplifiant l’administration, la gestion des droits utilisateurs et les processus internes de la commission.
Déroulement du projet
Le projet s’est déroulé sur environ huit mois, selon une approche progressive et fortement collaborative. Une phase initiale importante a été consacrée à la collecte des exigences et à la compréhension fine du métier. Des réunions de cadrage approfondies ont permis d’identifier les règles arbitrales, les contraintes spécifiques à chaque discipline et les usages réels des équipes.
Ces échanges ont abouti à la rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques détaillées, validées avant le démarrage du développement. Cette étape a permis de poser un cadre solide et partagé.
La réalité métier s’est cependant révélée particulièrement riche et évolutive. De nombreux ajustements ont été nécessaires en cours de projet, à mesure que de nouveaux cas particuliers, exceptions et contraintes apparaissaient. Ces évolutions ont été intégrées en continu grâce à des points fréquents avec la commission d’arbitrage, afin de garantir un outil réellement adapté aux usages quotidiens et non une simple traduction théorique des spécifications initiales.
Sous le capot
Le développement d’AGORA repose sur Laravel pour la logique applicative, PostgreSQL pour la gestion de données complexes et relationnelles, et Tailwind CSS pour la conception d’une interface claire, cohérente et efficace.
La plateforme est hébergée sur notre infrastructure Kubernetes en haute disponibilité, conçue pour garantir une disponibilité maximale, une tolérance aux pannes et une exploitation sereine, en particulier lors des périodes critiques liées aux compétitions. Cette architecture permet d’absorber les pics d’utilisation, d’assurer la continuité de service et d’offrir des bases solides en matière de performance, de fiabilité et d’évolutivité pour un outil utilisé au quotidien.
Verdict
Dès sa mise en production, AGORA a été rapidement adopté par l’ensemble du corps arbitral. La plateforme est aujourd’hui utilisée quotidiennement par plusieurs centaines de personnes et s’est imposée comme un outil central pour la commission d’arbitrage.
Les rattrapages manuels ont été fortement réduits, les processus sont plus fluides et la commission bénéficie d’un gain de temps opérationnel significatif. AGORA est désormais un outil indispensable au bon déroulement des compétitions, en particulier dans les moments les plus critiques.
AGORA est le résultat d’un travail de fond, mené dans la durée, pour transformer une problématique organisationnelle exigeante en une solution numérique robuste, évolutive et durable.
